HR员工激励经典管理案例

近几年参加了很多人力资源专业的研讨会、沙龙。如何激励员工成为企业管理的聚焦话题。这一话题也被公认为是开发人力资源的最高层次目标。是什么使得“激励”被如此重视？工业时代从以体力资源为主发展到以脑力资源为主，一个人的大脑是否在工作，只有他自己知道，通过传统的监管、强压推动员工高质量工作的效力在迅速递减。调动员工自主自愿地开展工作是高效高质量工作的基础，激励是调动员工的重要方式。我们常常提到的“新新人类”“90后”登上职业平台，“80后”成为职场主力。他们的成长和教育背景使得其内心对自由、自主、尊重、认同的需求超过以往的职场人，“有钱难买我乐意”这句嬉戏话，现已成为职场年轻人的工作常态。哈佛大学心理学家威廉·詹姆士在对职工的激励研究中发现，缺乏激励的职工仅能发挥实际工作能力的20%—30%，受到充分激励的职工，其潜力则可以发挥到80%—90%。如何在工作上调动员工的积极性，激励员工的创造力成为管理者们日益关注的问题。

激励，美国管理学家贝雷尔森和斯坦尼尔给出如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。

促发每个人内心状态的因素各不相同，但又可归属于几大类。正是激励的自身规律性才引得众多心理学大师争相研究试图揭示它的根本。我们熟知的马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论等都帮助人们了解引发激励的动因，这些理论指导着企业管理者实践与探索，并在实际企业人员管理中展示出激励的核心价值。